1. Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ye55, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan perkhidmatan dapat disesuaikan dengan keperluan pengguna Malaysia.
Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda daftarkan semasa membuka akaun ye55. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan akaun.
Butiran berkaitan transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX atau e-Wallet. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit penuh.
Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan bahasa yang ditetapkan. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna di pelbagai peranti mudah alih Malaysia.
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi, klik navigasi dan corak penggunaan. Data ini digunakan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan keselamatan akaun.
2. Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda
ye55 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan maklumat pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau tidak diluluskan oleh pengguna. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, membolehkan log masuk yang selamat dan menguruskan tetapan akaun pengguna
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia dengan selamat dan cekap
- Keselamatan platform: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai termasuk prosedur Kenali Pelanggan Anda
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, kelajuan dan pilihan permainan
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis berkaitan akaun, kemas kini teknikal dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan
3. Penggunaan Kuki & Teknologi Penjejakan
Seperti kebanyakan platform dalam talian, ye55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.
Kuki Penting diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati tetapan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa mempengaruhi fungsi utama platform.
Kuki Prestasi & Analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang sering dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana pengguna menghadapi masalah teknikal. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik platform, bukan untuk mengenal pasti pengguna secara individu.
Pengguna boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar mereka, namun melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Dengan meneruskan penggunaan ye55, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan & Penyimpanan Data
ye55 melindungi data pengguna menggunakan enkripsi yang sesuai untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan terlindung dari capaian yang tidak dibenarkan. Data pengguna disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Tempoh penyimpanan data bergantung pada keperluan operasi dan kewajipan undang-undang — data akaun aktif disimpan selama akaun masih aktif, manakala rekod tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ye55 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad:
- Pemproses pembayaran: Penyedia FPX dan e-Wallet yang diluluskan menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR
- Penyedia permainan berlesen: Maklumat akaun terhad yang diperlukan untuk mengaktifkan permainan pihak ketiga dalam platform
- Pihak berkuasa: Maklumat yang diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengawal selia Malaysia yang sah
- Semua perkongsian data tertakluk pada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang sesuai
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui panel akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk pada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi ye55
ye55 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data atau keperluan undang-undang. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui notis di platform atau emel akaun yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, atau untuk melaporkan sebarang kebimbangan privasi, sila hubungi pasukan ye55 di: [email protected]. Anda juga boleh melawati bahagian Soalan Lazim kami untuk mendapatkan jawapan kepada pertanyaan umum tentang keselamatan akaun dan privasi data.
Soalan Lanjut tentang Privasi Data Anda?
Kami sedia membantu menjawab sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan maklumat peribadi anda di platform ye55. Hubungi kami di [email protected] atau layari bahagian soalan lazim untuk maklumat lanjut.